Política de Frete – Espaço do Lar

Na Espaço do Lar, buscamos oferecer uma experiência de compra transparente, segura e eficiente. Esta Política de Frete tem como objetivo esclarecer como funciona o processo de separação, envio, rastreamento e entrega dos pedidos realizados em nossa loja.

Ao concluir uma compra, o cliente declara estar ciente das condições descritas nesta política, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação brasileira.

1. Como Funcionam Nossos Envios

A Espaço do Lar trabalha principalmente com o modelo de envio nacional, utilizando fornecedores localizados no Brasil para proporcionar maior agilidade nas entregas.

Em situações específicas, quando determinado produto não estiver disponível em estoque nacional, o pedido poderá ser enviado diretamente por um fornecedor internacional previamente selecionado.

Nesses casos, os prazos estimados de entrega serão informados ao cliente durante o processo de compra.

Independentemente da origem do envio, a Espaço do Lar acompanha o pedido até sua entrega e permanece disponível para prestar todo o suporte necessário ao cliente.

2. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de validação, separação, conferência e embalagem.

O prazo estimado para preparação do pedido é de 2 a 3 dias úteis.

Esse período não corresponde ao prazo de entrega e deve ser considerado antes da postagem da encomenda.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados terão seu processamento iniciado no próximo dia útil.

3. Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo estimado de entrega dependerá de fatores como:

• Modalidade de frete escolhida;
• Endereço informado pelo cliente;
• Região de destino;
• Transportadora responsável;
• Disponibilidade logística do produto.

O prazo estimado será informado durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.

Os prazos apresentados são estimativas e poderão sofrer alterações por fatores externos, como condições climáticas, restrições logísticas e operações das transportadoras.

Caso ocorra algum atraso relevante, nossa equipe estará disponível para acompanhar a situação e orientar o cliente.

4. Código de Rastreamento

Os pedidos enviados pela Espaço do Lar terão código de rastreamento quando disponibilizado pela transportadora ou pelo parceiro logístico responsável.

Assim que a encomenda for despachada e o código estiver disponível, as informações serão encaminhadas ao e-mail cadastrado pelo cliente.

O rastreamento permite acompanhar as principais movimentações da entrega até o destino final.

Em alguns casos, o código poderá levar alguns dias úteis após a postagem para apresentar atualizações no sistema da transportadora.

Caso o rastreamento não apresente movimentações por um período prolongado, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe para solicitar orientações.

5. Atualizações do Pedido

Durante o processamento e envio da compra, o cliente poderá receber comunicações por e-mail contendo informações importantes, como:

• Confirmação do pedido;
• Confirmação do pagamento;
• Preparação da encomenda;
• Postagem do pedido;
• Código